個人情報の保護について

個人情報取り扱いの方針

弊社は、ユーザーの個人情報を慎重に取り扱います。本個人情報取り扱い方針では、global.redmagic.gg（REDMAGIC グローバルストア、以下集合的に「弊社」）がどのようにカスタマーの個人情報を収集、利用、共有、処理を行う方法を説明します。

 

個人情報の収集及び利用

個人情報とは、直接的もしくは間接的にユーザーを特定することを許すような情報を指します。個人情報はまた、直接的もしくは間接的にユーザーを特定することに繋がるような匿名のデータを含みます。

個人情報には、その他のあらゆる情報と組み合わされているかどうかによらず、弊社が以降ユーザーを特定できなくなるような不可逆的に匿名化あるいは集約されたデータは含みません。

 

安全性とセキュリティの確保

弊社は、合法性、正統性、そして透明性の原則に従って、限定された目的の範囲内で、最小単位のデータの利用及び処理を行い、データセキュリティの確保のために技術的かつ管理上の措置を講じます。

弊社は、アカウント及びユーザー・アクティビティの確認、並びに、詐欺行為のモニタリング、潜在的に法律違反や弊社利用規約違反の侵害が疑われる場合の調査を含む、安全とセキュリティの保証のために個人データを利用します。

情報処理は、弊社の製品及びサービスの安全性を確保する弊社の正当な権利に基づいて行われます。

以下に、弊社が収集する可能性のある個人情報のタイプ及びそれを利用する方法を記載します。

 

弊社が収集する個人情報の種類

ユーザーが提供するデータ

• 弊社は、ユーザーが商品及びサービスの利用、その他あらゆる弊社との相互的関係を通じて提供する個人情報を収集します。これには例えば、アカウントの作成、弊社への問い合わせ、オンラインアンケートへの回答、弊社オンラインヘルプやチャットツールの利用などが含まれます。

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  ユーザーが商品を購入すると、弊社は購入に関わる個人情報を収集します。このデータは、クレジットカート及びデビットカード番号、その他あらゆるタイプのカード情報、アカウント及び証明書情報などのユーザーの支払データ、並びに請求、配送、連絡先情報の詳細を含みます。

弊社がユーザー個人情報を利用する方法

一般的に、弊社は個人情報を弊社製品とサービスの提供、改善、開発のため、及び、カスタマーとのコミュニケーションや広告及びサービスの最適化、そして弊社及び弊社カスタマーの保護の目的で使用します。 

• 弊社は、弊社製品とサービス、広告を提供、改善、開発するために個人情報を利用します。 ここには、データ分析、調査、監査などの用途での利用を含みます。
• かかる処理は、ユーザーへの弊社製品とサービスの提供、並びに、弊社の事業継続の為の弊社の合法的な権利に基づいて行われます。ユーザーがコンテストもしくはその他のプロモーションに参加する場合、弊社は、それらのプログラムの管理のためにユーザーが提供する個人情報を使用することがあります。 
• それらのアクティビティは、弊社の個人情報利用方法に関わる更なる情報を含むような、追加の規則が定められている場合が有りますので、プログラム参加の前に、それらの規則に慎重に眼を通すことをユーザーに推奨します。

ユーザーコミュニケーション

• ユーザーの事前の明示的な同意を条件に、弊社はユーザーへその所有する弊社製品及びサービスに関わるマーケティングコミュニケーションを送信したり、ユーザーのアカウントや取引に関して連絡としたり、弊社方針及び利用規約について情報提供を行う目的で、個人情報を使用することがあります。
• ユーザーがメールによるマーケティングコミュニケーションの受信を希望しないような場合、その拒否の旨を弊社へお知らせください。この場合にも、弊社はそのリクエストを処理し、応じるためにユーザー情報を使用することがあります。 
• ユーザーの事前の明示的な同意を条件に、弊社はユーザーの個人情報を協力関係にあるサードパーティと共有する場合が有り、これらのサードパーティがその製品及びサービスに関するマーケティングコミュニケーションを弊社ユーザーに対して送信する可能性があります。
• ユーザーの事前の明示的な同意を条件に、弊社は弊社製品及びサービス、並びにサードパーティのウェブサイトとアプリケーションにおけるユーザー・エクスペリエンスをパーソナライズしたり、弊社販促キャンペーンの有効性を確認するために個人情報を使用することがあります。 

 

注意事項

以上に述べたユーザーの事前の明示的な同意を条件とするユーザー情報の使用に関し、 ユーザーは弊社への連絡により、同意を取り下げることが可能です。"

「クッキー」の定義

• クッキーとは、ウェブサイト閲覧情報を蓄積する小さなテクストファイルです。クッキーは、コンピューター、携帯電話、その他のデバイスの識別子その他の情報の蓄積及び受信のために幅広く利用されています。
• 弊社はまた、弊社がユーザーのウェブブラウザまたはデバイスに蓄積するデータ、ユーザーのデバイスその他ソフトウェアに関わる識別子を含むその他の技術を、同様の目的において使用します。クッキーに関する方針において、弊社は同様の技術を全て"クッキー"と表記します。

「クッキー」の利用

• 弊社は、コンテンツ・パーソナライゼーション、広告提供及び効果測定、ユーザーの行動解析、及びより安全な利用の提供などの、製品とサービスの提供、保護、改善のためにクッキーを使用します。
• 弊社が使用するクッキーは、特定のウェブサイトやサービスに応じて異なる場合があります

 

個人情報の開示

弊社は、弊社製品とサービスの提供や市場分析において協力関係にある事業戦略上のパートナーによる任意の個人情報利用を許可します。 

個人情報は、弊社製品、サービスや広告の提供及び改善を目的として、弊社により当該企業との間においてのみ共有されます。個人情報はユーザーの事前の同意なく、これらのサードパーティ自身のマーケティングを目的として共有されることはありません。

 

情報開示または保存、転送、及び処理

法的義務の履行

• 欧州経済領域 （European Economic Area、以下EEAまたは欧州経済領域）もしくはユーザーの居住国の強行法規によっては、特定の法的手段が存在あるいは発生し、特定の法的義務の履行が求められます。
• EEA居住者の個人情報取り扱い --- ユーザーが欧州経済領域（EEA）に居住する場合、弊社の個人情報処理は以下の通り、合法的に行われます。
• 個人情報処理に関して弊社からユーザーへの同意の要求が行われた時期によらず、同様の処理はEU 一般データ保護規則（GDPU）第６条１節によって認められています。

本条項の合理的な施行と適用

• 弊社は、弊社のあらゆる系列企業にこれらの個人情報を共有することがあります。企業統合、再編成、企業買収、ジョイント・ベンチャー、企業譲渡、子会社化、移転、あるいは、破産や同様の手続きを含む弊社ビジネスのあらゆる単位の売却や処分において、弊社は一部または全ての個人情報を当該のサードパーティへ転送する可能性があります。
• 弊社は、弊社が善意で、弊社の権利を保護し、可能な救済措置、弊社規約条件の遵守、詐欺行為の調査、弊社ユーザーや運営の保護目的など、開示が合理的な必要に基づくと判断するような場合にも、個人情報を開示することがあります。

適用法遵守、その他の権利の確保と保護

• 法、法的手続き、係争、及び/ または、ユーザーの居住国の内外の公的組織や政府機関の要求により、弊社が個人情報を開示することが必須となる場合があります。
• 弊社はまた、国家安全保障、法律施行、あるいはその他の公的重要性に基づく目的など、開示が必須であり適切であると判断するような場合、個人情報を開示することがあります。

 

ユーザーの権利

弊社は、ユーザーの個人情報が正確で、完全かつ最新のものであることを保証するための合理的な対策を講じます。ユーザーは、弊社が収集した個人情報にアクセス、訂正、消去する権利を持ちます。ユーザーはまた、いつでも、自身の個人情報の処理を制限したり、拒否することができます。

ユーザーは、自身の個人情報を体系化かつ標準化された形式で受け取る権利を持ちます。ユーザーはその個人情報の処理に関して、データ保護監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。

ユーザーのプライバシーと個人情報のセキュリティ保護を目的に、弊社はユーザーに対し、それを通じてユーザーの身元とデータへのアクセス権を確認し、ユーザーに弊社が保管する個人情報を特定、提供できるような情報提供を求める場合があります。

適用法または法的な要求事項が、弊社に対し、弊社が保管する個人情報の一部及び全ての提供を拒否したり、またそれらを消去することを許可あるいは要求する場合があります。 ユーザーは弊社に自身の権利執行のために連絡を取ることができます。

弊社は、ユーザーからの要求に案件の種別を問わず、30日以内に対応します。

サードパーティ・ウェブサイトとサービス

ユーザーが、弊社と関係のあるサードパーティ・ウェブサイトにおいて操作あるいは取引を行う場合、弊社は、サードパーティの個人情報取り扱い方針に基づくいかなる責任、義務も負いません。

弊社ウェブサイト、製品、サービスはサードパーティのウェブサイト、製品、サービスにユーザーを転送するリンクを含む場合が有ります。弊社は、かかるサードパーティが適用する個人情報取り扱いや、その製品やサービスが含む情報やコンテンツについての責任を負いません。

この個人情報取り扱いの方針は弊社により、弊社の製品及びサービスを通じて収集したデータにのみ適用されます。サードパーティのウェブサイト、製品及びサービスを利用する前には、その個人情報取り扱い方針をご確認ください。

 

データセキュリティ、保全性、及び保持期間

弊社は、ユーザーの個人情報を保護及び権限のないアクセスを防止し、さらに適切な情報利用のためにデザインされた、技術としても管理としても合理的かつ具体的なセキュリティ対策を講じます。

弊社はユーザーの個人情報を、本個人情報保護方針に述べる目的の達成のために、それが必要となる限り、法によってそれ以上の期間の保持が不要あるいは許可されなくなる場合を除き、保持します。 

 

個人情報保護方針の変更

弊社は、新技術や業界標準への適応、法規制の要求その他、様々な理由により、定期的に本個人情報保護方針を変更する可能性があります。 

本個人情報保護方針の変更適用日以降の、ユーザーによる継続的な弊社製品及びサービスの利用は、本方針の変更内容に同意されたものとみなされます。

変更内容に同意されない場合には、弊社製品やサービスのご利用を控え、弊社へお問い合わせの上、過去に作成されたユーザーアカウントを閉鎖いただきますようお願いいたします。

 

弊社への問い合わせ

個人情報保護方針及びその実行についてのお問い合わせは、下記より弊社サポートへご連絡ください。

メールアドレス：support@redmagic.gg

拠点住所： 16/F, Building 2, Chongwen Park, Nanshan Zhiyuan, 3370 Liuxian Road, Nanshan District, Shenzhen 518055, China. 

電話番号：+86 0755-86360200